Pasos para el diseño de un Modelo de encuesta


Al terminar de leer este artículo estará en capacidad de caracterizar una investigación cuantitativa, evaluar los tipos de encuesta, reconocer las partes y los criterios para elaborar una encuesta, enumerar los tipos de preguntas, y presentar casos de aplicación.

Hoy día la mayoría de las investigaciones son de tipo de descriptivo realizada a través de encuestas y del análisis de datos secundarios. El modelo de encuesta se utiliza cuando los objetivos de la investigación son:

  • Describir las características del mercado
  • Estimar la proporción de personas que tienen un determinado comportamiento
  • Determinar el grado de asociación de algunas variables del Marketing
  • Efectuar predicciones

Los pasos mas importante al diseñar un cuestionario son:

  1. definir claramente el problema,
  2. luego se tiene un marco teórico,
  3. se definen los objetivos
  4. y el método de recolección de datos, Una vez se tengan estos pasos se procede a diseñar la encuesta.

Toda medición de datos debe cumplir con la confiabilidad y la validez. La confiabilidad hacen referencia al grado  en que su aplicación al repetir las mediciones sobre el mismo objeto produce similares  resultados. La validez hace referencia a que el instrumento mida lo que realmente va a medir.

El diseño de una encuesta, formulario o cuestionario tiene por objeto principal recoger datos, teniendo como base los objetivos de la investigacion. Los formularios deben estar construidos de tal manera que se reduzcan las posibilidades de error de interpretacion y ademas deben prevenir la recepcion de todos los datos.

En todo cuestionario deben figurar cinco partes:

  • Solicitud de cooperacion al encuestado
  • Explicaciones previas del estudio
  • Recoleccion de datos de la investigacion
  • Clasificacion con datos de interes del encuestado
  • Identificacion  del encuestado

Criterios para elaborar encuestas

  • Pregunte datos que sean recordados facilmente
  • Nunca preguntar generalidades
  • Cada pregunta debe significar lo mismo para todos los encuestados
  • Suprima preguntas dirigidas Suprima preguntas intimas o que provocan perjuicios personales
  • Pregunte solo hechos y opiniones
  • Las encuestas deben recibir respuestas condicionales
  • Las preguntas deben ordenarse de lo facil a lo dificil
  • Los impresos deben ser de buena calidad Incluya preguntas de control
  • Los tipos de preguntas en un cuestionario pueden ser abiertas y cerradas.
  • Las preguntas abiertas pueden complementar con preguntas de clarificacion y de profundizacion.
  • Y las preguntas cerradas pueden ser dicotomicas o de dos opciones de respuesta y las de opcion multiple.

Antes de ir al campo a tomar los datos se debe hacer una prueba piloto para ensayar la encuesta, si se entiende lo que se pregunta, con esto se aclaran las preguntas, y se disminuyen los  errores de interpretacion y de procesamiento.

Me gustaría que me dejara un comentario sobre el artículo que acabas de leer y también cuéntame un poco y dígame cuál es su principal frustración, a la hora de diseñar un modelo de  encuesta e iniciar un proyecto de investigación,    YO personalmente estaré profundizando el tema, y contestaré sus preguntas.

Gracias,

Harly Carvajal
CEO & Fundador del

Club de Marketing en Internet VIP
www.HarlyCarvajal.com

Acerca de Marketing en Internet / Modelo de Encuesta / Encuesta de Satisfacción

Hola, Bienvendo y Gracias por Visitar mi perfil, me encanta compartir mi Experiencia en Marketing y Crecimiento personal en Internet, soy Estadístico - Especialista en Marketing Estratégico y Maestría en Administración de Empresas, hoy apasionado por los Negocios en Internet, ahora sígueme... www.HarlyCarvajal.com Universidad del Valle - Cali, Colombia
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